En L’ESSENZA Parfums queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original precintado.

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados.

En caso de producto defectuoso o error en el envío, L’ESSENZA Parfums se hará cargo de los gastos de devolución.

Para solicitar una devolución, debes contactar con nosotros en info@lessenza.es indicando tu número de pedido.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago.